Komfort und Sicherheit oder Überwachung? Das Projekt untersucht die neuen Anforderungen an Verbraucherinnen und Verbraucher im „Internet der Dinge“.
Ein Icon leuchtet im Bordcomputer auf: Die Wartung ist fällig, weil der Computer festgestellt hat, dass der Verschleiß weit fortgeschritten ist. Der Bordcomputer meldet sich bei der Vertragswerkstatt, die sich dann mit dem Fahrzeughalter wegen eines Termins in Verbindung setzt. Ebenso überwacht ein vernetzter Herzschrittmacher gefährdete Menschen im Alltag und meldet lebensbedrohliche Werte automatisch an Ärzte, Krankenhäuser oder Notrufdienste. Solche Szenarien lassen sich unter dem Konzept „Internet der Dinge“ einordnen: Alltagsgegenstände sind über das Internet vernetzt und tauschen Daten aus.
Neben Komfort und Sicherheit birgt das Internet der Dinge für Verbraucher aber auch Risiken. Die Werkstatt kann auf alle Informationen des Bordcomputers zugreifen und Rückschlüsse auf das Fahrverhalten ziehen; beim Herzschrittmacher wird eine Fülle personenbezogener Daten weitergegeben, aus denen sich ein Aktivitätsprofil erstellen lässt. Um sich sicher und kompetent im „Internet der Dinge“ zu bewegen, muss der Verbraucher daher für Möglichkeiten und Risiken einer umfassenden und automatisierten Datenweitergabe sensibilisiert sein.
Das Projekt untersucht erstmals in einer explorativen Studie den Umgang und die Kompetenz der Verbraucherinnen und Verbraucher mit dem „Internet der Dinge“. Im Vordergrund steht, wie sie mit der Vernetzung von Geräten und der damit verbundenen Unterstützung bis hin zur Abnahme von Entscheidungen durch diese Geräte aktuell umgehen und zukünftig umgehen möchten. In qualitativen und quantitativen Erhebungen werden die Prozessschritte Datenspeicherung, Datenverarbeitung, Weitergabe und Auswertung der Daten in Szenarien analysiert und mit den Probanden reflektiert, um Rückschlüsse auf deren Entscheidungs- und Handlungsfähigkeit zu ziehen.
Berichterstattung
„Sieben Tipps, um die CIA auszusperren“ – Interview mit Dr. Michael Schuhen bei der Deutschen Welle vom 08.03.2017. Online abrufbar auf dw.com.